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(SeaPRwire) – Joe DeGenova on Reverse Logistics: The Growing Importance of Efficient Returns Management in Denton
德頓, 德克薩斯州 Mar 6, 2025 – 在當今快速發展且以客戶為中心的市場中，高效的退貨管理已成為供應鏈的關鍵組成部分。銷售和物流行業領導者Joe DeGenova強調了逆向物流日益重要的意義，以及企業如何必須適應不斷變化的消費者期望。
作為代理人，他親眼目睹了物流運營的轉型，尤其是在公司處理退貨的方式上。DeGenova表示：「逆向物流不再僅僅是一個成本中心，而是一種競爭優勢。」「優化退貨管理流程的公司可以顯著提高客戶滿意度、減少浪費並提高盈利能力。」
為什麼逆向物流比以往任何時候都重要
隨著電子商務的興起，產品退貨量急劇增加。行業報告顯示，線上購物者退回的商品近30％，而實體零售商的退貨率僅為8-10％。Joe DeGenova指出，這種轉變為企業帶來了挑戰和機遇。
DeGenova解釋說：「高效處理退貨可以成就或毀掉一家公司的聲譽。」「客戶期望輕鬆無憂的退貨，而未能兌現這一承諾可能會將他們推向競爭對手。」
此外，法規和永續性的考量正在推動企業重新思考其退貨方式。有效管理逆向物流的公司可以從退回的商品中收回價值，減少垃圾掩埋場的廢棄物，並降低其碳足跡。Joe DeGenova補充說：「永續性不僅是一種道德選擇，而且是一種戰略業務決策。」
有效逆向物流的關鍵策略
為了應對退貨管理的複雜性，Joe DeGenova概述了企業應採用的幾項最佳實務：
- 投資技術：利用人工智慧、區塊鏈和物聯網解決方案可以簡化退貨流程，提供即時追蹤和分析以改善決策。
- 提高透明度：清晰的退貨政策和與客戶的無縫溝通可以建立信任並減少混淆，從而帶來更好的客戶體驗。
- 優化庫存管理：實施智慧分類和重新利用系統可以幫助公司高效地轉售、翻新或回收退回的產品。
- 發展戰略夥伴關係：與第三方物流供應商（3PL）合作可以提高逆向物流效率，降低成本並提高服務水平。
- 關注永續性：實施環保的退貨解決方案，例如可生物分解的包裝和循環供應鏈實務，可以增強公司的環境影響。
逆向物流的實際應用：Denton的Big D Print & Logistics方法
在 Big D Print & Logistics LLC，Joe DeGenova率先採取措施來優化逆向物流運營。 該公司已實施數據驅動的解決方案，以提高退貨處理速度，最大程度地減少損失並最大程度地提高產品回收率。
DeGenova說：「我們的目標是創造無縫的退貨體驗，同時確保運營效率。」「通過利用預測分析、自動化和改進的物流網絡，我們正在將退貨轉變為戰略優勢，而不是負擔。」
在DeGenova的領導下，Big D Print & Logistics還強調其退貨流程中的永續性。 通過與回收公司合作並利用翻新產品的銷售，該公司已大大減少了浪費，同時保持了盈利能力。 DeGenova肯定地說：「永續性和效率是密不可分的。」「當我們優化逆向物流時，我們不僅僅是削減成本，我們還在為我們的行業創造一個更永續的未來。」
逆向物流在Denton及其他地區的未來
展望未來，Joe DeGenova預測，隨著技術進步和消費者期望的轉變，逆向物流將繼續發展。
DeGenova說：「我們正在進入一個企業再也無法將退貨視為事後補救的時代。」「積極解決退貨管理問題的公司將在市場上獲得顯著優勢。」
隨著 Big D Print & Logistics LLC 繼續完善其在Denton的策略，DeGenova仍然致力於推動物流領域的創新和效率。 他總結說：「逆向物流是現代供應鏈不可或缺的一部分。」「採用正確的技術、策略和永續性努力來擁抱它，將使企業在未來幾年中脫穎而出。」
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Source :Joe DeGenova Big D Print & Logistics
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