聖安東尼奧，德克薩斯州，2025年7月12日 – 在人工智慧和大型語言模型（LLMs）的推動下，諮詢行業正在經歷數十年來最重大的轉型。這場革命的領頭羊是巴西增長最快的線上商業諮詢公司 Berry Consulting 的共同創辦人 Rodrigo Amora，該公司已利用人工智慧為其120個特許經營單位的3,000多名客戶提供服務。
我們與 Amora 坐下來討論了人工智慧如何重塑諮詢業、美國市場的潛力，以及他為何相信我們正在見證商業專業知識的民主化。
諮詢業的人工智慧革命
「我們所看到的情況正在從根本上改變誰可以獲得高品質的商業建議，」Amora 解釋道。「傳統上，複雜的諮詢服務只為能負擔得起 McKinsey 或 BCG 的財富500強企業保留。人工智慧正在打破這些障礙。」
在 Berry Consulting，Amora 建立了他所謂的「人工智慧增強諮詢生態系統」，結合了人類專業知識與人工智慧。成果不言而喻：該公司在過去五年中每年增長250%。
「我們開發了專有的人工智慧工具，可以進行初步的候選人面試、分析會議洞察、自動化市場研究，甚至生成商業計畫，」Amora 詳細說明。「這使得我們的人類顧問能夠專注於高價值的戰略工作，而人工智慧則處理分析上的繁重任務。」
專業知識的民主化
其影響遠不止於效率提升。Amora 在多篇學術論文中發表的研究表明，人工智慧驅動的諮詢正在為中小型企業（SMEs）創造前所未有的專業服務可及性。
「在巴西，我們看到公司在使用人工智慧增強型顧問後，收入增長了35%，生產力增長了27%，」他指出。「更重要的是，我們75%的客戶在與我們合作期間開發了新產品或服務。」
民主化效應在傳統上服務不足的社區中尤為明顯。「我們的數據顯示，過去被排除在高品質諮詢之外的群體——女性、少數族裔、偏遠地區的企業家——現在正在獲得與大公司相同水平的戰略指導。」
轉型背後的技術
Amora 的方法涉及多個專業的人工智慧代理協同工作。「我們有專門負責財務分析、市場研究、招聘和專案管理的人工智慧助手，」他解釋說。「每個代理都經過特定商業功能的訓練，但它們在人類的協調下共同工作。」
該公司還開發了 Amora 稱之為「混合諮詢模型」的模式，其中人工智慧處理數據密集型任務，而人類顧問則專注於建立關係、創造性解決問題和戰略思維。
「人工智慧不會取代顧問——它會增強他們，」他強調。「我們的顧問就像管弦樂隊的指揮，指導各種人工智慧樂器來創建全面的解決方案。」
擴展至美國市場
Amora 現正準備將這種模式引入美國，他在那裡看到了巨大的潛力。「美國有3300萬家小型企業，佔GDP的44%，但由於成本障礙，大多數無法獲得優質諮詢服務，」他觀察到。
他對美國市場的研究揭示了與他在巴西經驗驚人的相似之處。最近的研究顯示，48%的美國顧問已經每天使用人工智慧工具，每週節省約13小時，並將專案成本降低高達90%。
「特別令人興奮的是，美國由少數族裔領導的企業採用人工智慧的速度高於其白人同行——33%的黑人企業家和30%的西班牙裔企業家，而白人企業家則為24%，」Amora 指出。「這表明人工智慧可能成為經濟包容的強大工具。」
經濟影響
宏觀經濟影響是巨大的。McKinsey 估計，生成式人工智慧每年可為全球經濟增加2.6兆至4.4兆美元，其中大部分價值創造來自中小型企業生產力的提高。
「當中小型企業變得更有效率和盈利時，整個經濟都會受益，」Amora 解釋說。「它們創造就業、服務當地社區並推動創新。人工智慧驅動的諮詢放大了這些積極影響。」
他的學術研究證明了超越商業指標的可衡量社會影響。「我們記錄了我們的諮詢計畫如何促進就業創造、業務正規化，甚至扶貧，」他說。「當企業家成功時，他們的社區就會蓬勃發展。」
挑戰與機會
儘管前景光明，Amora 承認存在重大挑戰。「數據品質、整合複雜性和人工智慧『幻覺』的風險是真實存在的擔憂，」他承認。「這就是為什麼人類監督仍然至關重要。」
隱私和偏見也是持續考慮的因素。「我們在安全平台和緩解系統方面投入了大量資金，」他指出。「目標是增強人類判斷力，而不是取代它。」
展望未來，Amora 認為諮詢將朝著他所謂的「隨時諮詢服務」發展。客戶將持續獲得人工智慧驅動的洞察，並定期獲得人類指導，而不是基於專案的參與。
諮詢的未來
「我們正在走向一個世界，每個小型企業主都能獲得財富500強企業級的戰略思維，」Amora 預測。「人工智慧使這在歷史上首次變得經濟可行。」
他的願景超越了純粹的商業成果。「當我們將商業專業知識的機會民主化時，我們實際上是在將機會民主化，」他反思道。「農村地區、移民社區和服務不足市場的企業家現在可以在更公平的競爭環境中競爭。」
隨著 Amora 準備在2026年底將業務擴展到美國，他對轉型的潛力持樂觀態度。「諮詢行業一直以來都是關於幫助企業成功。人工智慧只是讓我們能夠以前所未有的規模和可及性來做到這一點。」
這些數字表明他可能是對的。隨著人工智慧的採用加速，小型企業越來越認識到這項技術的潛力，Amora 所描述的諮詢革命似乎才剛剛開始。
Rodrigo Amora 是 Berry Consulting 的共同創辦人兼合夥人，該公司是巴西增長最快的線上商業諮詢公司，目前正將業務擴展到美國和智利。他的公司開發了專有的人工智慧工具，使中小型企業能夠民主化地獲得高品質的商業諮詢。
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Source :Berry Consulting
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